1999. aastal pani Jack Ma koos partnerite aluse lihtsale B2B (ettevõte-ettevõte) platvormile. Nüüdseks on see kasvanud tõeliseks hiiglaseks. Ettevõte on loonud mitmeid tuntud platvorme, sealhulgas Alibaba.com, mis on suunatud väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele ning Taobao, mis on suunatud tarbijatele ja pakub laia valikut tooteid. Alates rõivastest kuni elektroonikani. Lisaks on ettevõte laiendanud oma tegevust pilvandmetöötluse valdkonnas, pakkudes pilveteenuseid ja tehisintellekti lahendusi ettevõtetele.
Alibaba tegutseb ka digitaalsete makseteenuste valdkonnas, omades Ant Groupi kaudu Alipay makseteenust, mis on üks suurimaid mobiilimaksete platvorme maailmas. Alipay teenuste hulka kuulub ka finantsteenused, investeerimisvõimalused ja palju muud.
Alibaba Groupil on üle 250 000 töötaja üle kogu maailma ning selle peakorter asub Hangzhous, Hiinas. Ettevõtte kasv on olnud märkimisväärne, muutes selle üheks juhtivaks e-kaubanduse ettevõtteks maailmas. 2020. aastal ületas Alibaba aastane käive 1 miljardi USA dollari piiri.